Контакты

Мы готовы ответить на ваши вопросы в режиме 24/7

+7 (499) 795-9535

Наши документы

Уважаемые клиенты !

Обратиться с вопросом в службу технической поддержки Комитен Ритейл вы можете позвонив по телефону +7 499 795-9535 либо отправив сообщение на адрес электронной почты support@retail.comiten.ru.

При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию:
  • Адрес подключения
  • Имя и Фамилию лица, на которое оформлен договор
  • Максимально подробно изложите возникшую проблему

Перед оформлением заявки на неисправность проверьте пожалуйста, что ваш роутер подключен к электропитанию, а кабель от Комитен Ритейл, приходящий в вашу квартиру, подключен в WAN порт вашего роутера. Если вы используете ТВ-приставку, то просим проверить, что она подключена к электропитанию, а кабель от ТВ-приставки подключен к телевизору. 

Часто задаваемые вопросы:

На какой платформе работают предлагаемые услуги Телевидения ?

Компания Комитен Ритейл в сотрудничестве с компанией «ЛайфСтрим» предлагает своим клиентам пакеты телевидения «Смотрёшка».

«Смотрёшка» - это передовой сервис, уникальная открытая ОТТ-платформа. Наши абоненты получают удобное интерактивное решение, исключительное по выбору каналов и функций. Мы не привязываем клиента ни к платформе, ни к приставке.

Подключившись к «Смотрёшке» вы получаете возможность смотреть интернет телевидение на любом устройстве: компьютере, планшете, смартфоне, а также на телевизоре с STB-приставкой и на телевизоре со Smart-TV.